Platinum BPO & ITO

Nuestro equipo de expertos está listo para ofrecer soluciones que impulsen su negocio.

Especializados en la administración de recursos informáticos y procesamiento de datos empresariales para la consolidación tanto de procesos de negocio como relaciones B2B y B2C.

Nuestro enfoque se centra en mejorar la comunicación y la interacción entre las empresas y sus clientes, garantizando una experiencia satisfactoria y duradera.

BPO.

Gestionamos procesos, recursos operativos y tecnológicos para optimizar y potenciar su empresa.

Análisis de Datos

Recopilamos, centralizamos y analizamos datos de diversas aplicaciones con el fin de generar

Desarrollo de Software

Diseñamos aplicaciones informáticas que satisfacen necesidades específicas
en su empresa.

Outsourcing IT

Ofrecemos soluciones para la gestión de la infraestructura tecnológica física y cloud, así como el licenciamiento y la administración de aplicaciones de terceros.

¿Por qué debería trabajar con Platinum?

Permitimos que su empresa pueda concentrarse en actividades principales mientras se beneficia de nuestra experiencia en gestión, administración e innovación para impulsar y consolidar su crecimiento.

BPO

Gestionamos procesos, recursos operativos y tecnológicos para optimizar el servicio al cliente y fortalecer las relaciones de su empresa con clientes y colaboradores.

Relacionamiento con Clientes

Fortalecemos las relaciones empresa - clientes, a través del uso de procesos y tecnología.

Servicios de Relacionamiento

Nos relacionamos con sus usuarios a través de diferentes canales de comunicación.

Creación de Bases de Datos

Construimos y actualizamos bases datos de empresas y personas naturales.

Acciones de Relacionamiento

Atención directa a clientes, campañas de mercadeo, atención de PQR.

Relacionamiento Aplicado

Mensajería masiva, atención personalizada y/o automatizada.

SOLUCIONES ITO

IT Outsourcing

Revolucione su trabajo en línea con nuestras soluciones TIC: colaboración segura, ágil y económica que impulsa el éxito de su equipo.

Transformación Digital

Integramos tecnologías avanzadas, talentos excepcionales y procesos eficientes para potenciar tu competitividad.

Mesa de Ayuda

Apoyamos a su equipo de atención al cliente en la gestión efectiva de las relaciones con sus clientes.

Bases de Datos y Aplicaciones

Diseñamos y configuramos bases de datos empresariales para optimizar el rendimiento y la gestión de la información.

Administración de
Infraestructura IT

Coordinamos recursos, sistemas, plataformas y talento humano para maximizar la eficiencia en sus entornos de TI.

¿Cómo promovemos la transformación digital en su empresa?

Diseño de esquemas de trabajo

Desarrollamos esquemas de trabajo personalizados que optimizan la eficiencia y la organización en sus proyectos y procesos.

Capacitación a funcionarios

Ofrecemos capacitación especializada para funcionarios, diseñada para mejorar habilidades, potenciar el rendimiento y asegurar una gestión efectiva en su organización.

Parametrización de los espacios de trabajo

Realizamos la parametrización de espacios de trabajo para adaptar y optimizar entornos de acuerdo con las necesidades específicas de su equipo y sus procesos.

Diseño de entornos de tele trabajo.

Diseñamos entornos de teletrabajo personalizados para maximizar la productividad y la comodidad, adaptando las herramientas y los procesos a las necesidades específicas de su equipo remoto.

Accesos condicionados a información

Accesos condicionados para asegurar que solo el personal autorizado pueda acceder a información sensible, para proteger la integridad y la seguridad de su información.

Data Loss Prevention

Implementamos soluciones de Data Loss Prevention (DLP) para proteger sus datos críticos y prevenir la pérdida o fuga de información.

¿Cómo gestionamos el relacionamiento con sus clientes?

Fortalecemos las relaciones entre las empresas y sus clientes mediante la implementación de procesos y tecnologías que garantizan un contacto accesible y adaptable. Nuestro enfoque asegura que los usuarios puedan comunicarse en el momento y de la manera que prefieran, recibiendo una atención honesta, amable y eficaz que satisface sus necesidades.

SOLUCIONES IT

CIBERSEGURIDAD

Diseñamos soluciones para proteger los sistemas, redes y datos de su organización..

Análisis de Vulnerabilidades

Evaluamos y clasificamos brechas en seguridad informática para minimizar el hackeo.

Pentesting

Simulamos intentos de explotación de vulnerabilidades y penetración de sistemas de información.

Centro de Operaciones de Red (NOC)

Monitoreo de continuidad de servicio, disponibilidad y niveles de servicio.

Centro de Operaciones de Red (SOC)

Monitoreo de amenazas a los sistemas informáticos en tiempo real.

Aseguramiento de Endpoints

Gestionamos el aseguramiento (hardening) de sus equipos.

SOLUCIONES IT

ANÁLISIS DE DATOS

Recopilamos, centralizamos y analizamos los datos de sus distintas aplicaciones para generar conocimiento valioso desde una perspectiva de seguridad:

Identificación de patrones transaccionales relacionados con comportamientos fraudulentos.
Identificación de factores de riesgo de fraude a partir de los datos de sus distintos sistemas de información.
Creación de lista negra de clientes, cuentas, direcciones, IP, relacionadas con actos fraudulentos para prevenir la ocurrencia de eventos nuevos.
Generación de alarmas tempranas con notificación a tomadores de decisión para evaluar potenciales riesgos transaccionales.
Identificación de correlaciones a partir de los datos de sus distintos sistemas de información. Podemos identificar factores de correlación con variables internas y externas a la organización.
Creación de KPI y Dashboards para generar visualizaciones de información dinámicas, inteligentes y oportunas para el proceso de toma de decisión.

“Gestionamos tecnología, datos, procesos y equipos para optimizar, potenciar y desarrollar las relaciones de las empresas con sus clientes y colaboradores”

Nuestro equipo de expertos está listo para ofrecer soluciones que impulsen su negocio.

Desarrollo de Software

Outsourcing IT

Permitimos que su empresa pueda concentrarse en actividades principales mientras se beneficia de nuestra experiencia en gestión, administración e innovación para impulsar y consolidar su crecimiento.

BPO

Gestionamos procesos, recursos operativos y tecnológicos para optimizar el servicio al cliente y fortalecer las relaciones de su empresa con clientes y colaboradores.

Relacionamiento con Clientes

Fortalecemos las relaciones empresa - clientes, a través del uso de procesos y tecnología.

Servicios de Relacionamiento

Nos relacionamos con sus usuarios a través de diferentes canales de comunicación.

Creación de Bases de Datos

Construimos y actualizamos bases datos de empresas y personas naturales.

Acciones de Relacionamiento

Atención directa a clientes, campañas de mercadeo, atención de PQR.

Relacionamiento Aplicado

Mensajería masiva, atención personalizada y/o automatizada.

SOLUCIONES ITO

IT Outsourcing

Revolucione su trabajo en línea con nuestras soluciones TIC: colaboración segura, ágil y económica que impulsa el éxito de su equipo.

Transformación Digital

Integramos tecnologías avanzadas, talentos excepcionales y procesos eficientes para potenciar tu competitividad.

Mesa de Ayuda

Apoyamos a su equipo de atención al cliente en la gestión efectiva de las relaciones con sus clientes.

Bases de Datos y Aplicaciones

Diseñamos y configuramos bases de datos empresariales para optimizar el rendimiento y la gestión de la información.

Administración de Infraestructura IT

Coordinamos recursos, sistemas, plataformas y talento humano para maximizar la eficiencia en sus entornos de TI.

¿Cómo promovemos la transformación digital en su empresa?

¿Cómo gestionamos el relacionamiento con sus clientes?

SOLUCIONES IT

CIBERSEGURIDAD

Diseñamos soluciones para proteger los sistemas, redes y datos de su organización..

Análisis de Vulnerabilidades

Evaluamos y clasificamos brechas en seguridad informática para minimizar el hackeo.

Pentesting

Simulamos intentos de explotación de vulnerabilidades y penetración de sistemas de información.

Centro de Operaciones de Red (NOC)

Monitoreo de continuidad de servicio, disponibilidad y niveles de servicio.

Centro de Operaciones de Red (SOC)

Monitoreo de amenazas a los sistemas informáticos en tiempo real.

Aseguramiento de Endpoints

Gestionamos el aseguramiento (hardening) de sus equipos.

SOLUCIONES IT

ANÁLISIS DE DATOS

Recopilamos, centralizamos y analizamos los datos de sus distintas aplicaciones para generar conocimiento valioso desde una perspectiva de seguridad:

Administración de
Infraestructura IT